O desenvolvimento humano é fundamental nos dias de hoje, principalmente quando se trabalha com pessoas, para tal é necessário que a empresa desenvolva programas integrados de treinamento de curta, média e longa duração. Com esta visão a empresa estará contribuindo com o esforço dos colaboradores na construção de um diferencial competitivo, por meio do desenvolvimento do potencial das pessoas, para enfrentar as mudanças aceleradas e os desafios gerados pelo atual ambiente de negócios. Principais cursos oferecidos: • Etiqueta profissional • Qualidade nos relacionamentos interpessoais • Atendimento ao cliente: o outro lado de seu trabalho • Inteligência emocional na era da informação • Motivação interna e externa • Administração do tempo • Administração de conflitos • Administração financeira • Aspectos gerais em saúde: estresse, depressão, etc • Qualidade e produtividade: o sucesso da empresa • Equipe integrada - resultado garantido • Mudança de atitude • Como gerenciar pessoas: aspectos principais em liderança • 5 “s” • As falhas no processo de comunicação: “o boicote de algumas empresas” • O fator humano nas organizações • Técnicas de negociação